Kepemimpinan Dalam Diri Kita, Membuat Banyak Orang Lain Sukses

Di setiap organisasi diperlukan pemimpin. Terbesar dalam suatu kumpulan rakyat dan bangsa adalah organisasi Negara yang di pimpin oleh seorang presiden, raja atau perdana mentri. Organisasi terkecil adalah keluarga yang anggotanya anak, istri dan mereka yang ada di keluarga itu dengan pemimpin utama sebagai pengendali keluarga adalah suami atau sorang bapak. Bapaklah pemimpin di organisasi keluarga. Di perusahaan, di kemasyarakatan level tertentu tetap di perlukan pemimpin yang siap memberikan...
More

Service Excellent

Sangat sering kita mendengar istilah service excellent. Pegawai atau frontliner yang melayani dengan baik sering disebut Servicenya Excellent, misalnya, seorang Customer Service sebuah Bank yang melayani nasabah dengan ramah, sopan, cepat dan tuntas. Sebenarnya apakah yang dimaksud dengan Service Excellent ?. Ada berbagai pengertian yang mungkin pernah kita dengar atau pahami dari setiap kondisi yang ada, dimana orang dapat beranggapan bahwa seperti itulah yang bisa diartikan sebagai service ...
More